和統一獅分手的那一夜

◎林泓帆 律師

  109年10月27日(二)是我這位31年老獅迷與統一球團的最後一夜,遙想國小三年級下學期3月份的某天,老哥拿著(現已停刊的)民生報問我說要支持哪一隊?懵懂的我看著報紙上畫著龍、獅、虎及象的圖案,老哥說他支持兄弟象(他那時已關注業餘甲組棒球多年),我則不知什麼原因就戀上統一獅了,職棒元年開幕戰統一獅在眾人不看好的情況下以4:3擊敗了象隊、讓我高興了一下,但職業棒球畢竟看的是長期實力、統一獅贏得開幕戰後果不其然隨即迎來八連敗;而職棒元年在臺南的首戰,筆者也有幸跟著爺爺頂著週六下午的豔陽(那時臺南球場還沒有夜間照明設備)在外野目睹獅隊被三商虎10:0完封痛宰。

  隨著年紀的增長,多年來和我一同進場看球隊友,陸續有爺爺、父親、母親、老哥、表兄、不同時期的同學、女友、太太及陸續繁衍的家人,征戰的球場也因為求學及就業之故,遍及:天母、老臺北、新莊、桃園、臺中洲際、老臺中、斗六、臺南及澄清湖等球場,雖然稱不上專業瘋狂粉絲,但每年總是穩定貢獻5~10場例行賽票房,而統一獅的付費會員也從球團招募迄今、年年進貢,不過近幾年因不習慣臺南球場內野一壘區過於熱烈的加油方式(幾乎要站滿整場)、比較常出沒在內野三壘區。

  10月24日(六)上午筆者才在高雄上完家事學術進修課程,晚間與太太拿著一週前即事先預購的補賽票券(也是今年中職例行賽的最後一戰)回臺南進場,在本壘後方的球探席如願拋下橘色彩帶、陪伴獅隊摘下睽違七年的季冠軍,球場內繚繞著Queen合唱團「we are the champions」的音樂,統一獅正要往隊史第十座總冠軍邁進,怎料,這也可能是我最後一次進場為統一獅加油。

  10月26日(一)兄弟球團因為是全年度冠軍,率先公布了第1、2、6、7戰臺灣大賽的售票方式,大致是:「季票(一卡限購4張)→依序三種付費會員(一卡限購4張)→年刷30萬元之聯名卡友(一卡限購2張)→不設限售票」,筆者還想說若能買得到票,那一定要挑個幾場到客場臺中洲際球場為心愛的獅隊加油,當然,同時間筆者也關心獅隊臺南主場(第3~5戰)的售票方式,不過鑒於2017及2018年的季後賽經驗,身為長年付費會員的我倒不是很擔心,畢竟獅隊往年都會保障付費會員享有優先購票權。

  10月27日(二)約莫中午前後,統一球團在網路上公布了臺灣大賽主場的售票方式,雖然約1,000名的年度付費會員依然享有「優先購票權」,但和過往不同的是,此次「優先購票權」卻要與約30,000張在外流通之「統一獅×兆豐銀行聯名卡卡友」共享,雖然筆者也是該聯名卡卡友、卻不解統一球團為何如此閹割付費會員之優先購票權益(載明於年度會員手冊及官網上、且從未稱將與「聯名卡友共享」,詳下述),也因為隔天10/28(三)中午獅隊預售票即要開賣,筆者當天下午旋即撥了兩通電話給統一球團、卻都僅獲得:「已反映給上級」的制式回應,在獅隊臉書粉絲團發文甚且私訊亦無任何效果,在PTT統一獅版發文卻狠遭其他球迷酸回:「聯名卡等同會員卡」及「才繳個500元而已,憑什跟兄弟會員一樣要求優先購票」。當晚,筆者雖依例參加本會會訊編輯小組會議,但心裡面卻是在淌血,想起這31年來在收音機、電視機及各地球場為臺南在地獅隊加油的場景及點點滴滴,著實覺得非常不值,並暗自決定,若隔日獅隊主場門票開賣前仍未獲回應,筆者不僅今年總冠軍賽不會進場加油、以後也不再是獅迷了。

  隔日中午,獅隊臺灣大賽主場門票果然仍依上揭方式開賣,筆者雖手握年度付費會員卡及聯名卡各一,最終卻將兩組優先購票序號給了本會另兩位道長,不僅沒進臺南球場、更遑論到臺中洲際球場加油,僅能眼睜睜看著獅隊球團踐踏付費會員權益卻不知如何是好,10/30(五)靈機一動遂向筆者也有參與之消基會雲嘉南分會申訴消費糾紛,申訴內容略以:『申訴人109.3向統一球團購買「2020猛獅會員_基本組」,其權益包含「熱門賽事優先購票」權利,詎,統一球團就2020年臺灣大賽主場賽事卻讓1,000名「年度付費會員」與30,000張幾無成本之「兆豐聯名卡卡友」一起搶購單場約8,000張之門票(熱區約僅3,000張)、且每張卡片尚能購買4張票,嚴重侵害付費會員權益、年度付費會員之優先購票權蕩然無存,且相較於兄弟球團之售票方式係採:「季票→依序三種付費會員→年刷30萬元之聯名卡友→不設限售票」,統一球團糟蹋付費會員之優先購票權益甚明,幾經向統一球團申訴均未獲回應,不得已始向貴會申訴。』等語;而筆者的唯一訴求僅為:「統一球團須於球團官方臉書及官網上公開向所有2020付費會員道歉。」。

  筆者31年來不論在外地求學或工作,年年定會進場看球,絕非熱門賽事才來蹭熱度的戰績球迷(甚或中華隊球迷),也從未嫌棄臺南球場骨董級的看球環境,在此事件發生前、也期盼統一獅進駐安南區亞太棒球場(興建中,可容納25,000名觀眾)的那一天能早日到來,但因為統一球團粗暴對待付費會員的處理模式、及不聞不問的態度,更不解兆豐銀行聯名卡官網上「卡友權益」欄位均未載明之「賽事優先購票權」、統一球團卻硬要用「閹割付費會員優先購票權」的方式去讓聯名卡友共享(難道統一球團不知道現在辦信用卡幾乎不用成本、又可搬個首刷禮回家嗎?而且很多他隊球迷為了臺南球場平日季賽門票的半價優惠,也申辦該卡),讓我與統一獅31年的情份在109年10月27日畫下了句點。

  後記1:統一獅在眾人不看好下,11/8逆轉戰局以4勝3負拿下隊史第十座總冠軍,11/14(六)甚且首次在臺南市區舉辦封王車隊大遊行,於此同時,筆者也破天荒七場臺灣大賽全未進場、也沒有透過電視或電腦觀看,更不用說參與封王遊行,畢竟,一切與筆者不再有關係。

  後記2:11/12下午統一球團邱先生終於來電與筆者懇談近30分鐘,稱其個人願向筆者道歉、亦告知球團有爭取兆豐銀行贊助之需求云云,嗣球團並回覆消基會略以:「說明:一、…首先表達球隊誠摯的歉意與未來改進方向,基於球隊與品牌客戶合作夥伴關係,期望後續能共創球迷與球隊之間的雙贏。二、球隊於事後進行內部討論,未來相關優惠與票務相關將依會員區間等級進行,同步保障付費會員之優先權利,避免相同事件再次發生。」

(本篇文章為作者意見,不代表本會立場)

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