◎班順．努安
緣起
坊間談論職場的書籍，不論中西方，可謂汗牛充棟，但藉由中國古經典檢視現代職場種種，卻不多見。在一次網路行銷廣告中，見一則推薦父母們應該在小孩學習階段，適時地導入鬼谷子處世哲學，在在引起安仔的興趣。
本書共分為15章，含蓋《鬼谷子》上中下卷，上卷含《捭闔》等4篇。中卷含《飛箝》、《忤合》及《決》等8篇。下卷含《中經》等3篇。上卷以權謀策略為主，中卷以言辯遊說為重點，下卷則以修身養性、內心修煉為核心。本書作者舉例職場上的實例結合鬼谷子的理論，閱讀起來無古文的深澀難懂，頗為貼進我們的日常。囿於篇幅，安仔挑選其中3篇權術，與各位分享。
捭闔之術—職場言談的重要法則/察言觀色
在中國的家庭中，溝通文化是以高情境溝通為主軸，從小父母總是教育子女要會察言觀色。察言觀色雖是一種天賦，其實也是可以學習的。如何學習呢？首先，和別人說話的時候，要慢半拍，仔細看看對方的表情，判斷一下自己即將說出口的話會引起什麼反應。其次，看電影或電視劇的時候，不要只關心「後來結局怎麼了？」觀察一下每個不同角色演員的表情，由這些表情上去捉摸代表什麼情緒反應。第三，觀察周邊人物面部和肢體反應。例如作者提到他最喜歡去菜市場，觀察小販和客人間不同的心理狀況。安仔假日閒來無事，也喜歡逛傳統市場，有人說傳統市場是一個「武市」，是最接地氣的買賣場所，也是磨鍊考驗商品市場接受度的好處所。
此外，適當的說話技巧讓人更有可能在職場中出類拔萃，以下辦公室常用句型，可幫忙化危機為轉機。
‧傳遞壞消息時：句型：「我們似乎碰到一些狀況…」以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩」等字眼，要讓團隊覺得事情並非無法解決。
‧表現出團隊精神時：句型：「莎拉的主意真不錯！」莎拉想出了一個團隊讚賞的絕妙點子，在上司聽到的時刻，同時說出本句型，做一個不嫉妒同事的人，讓團隊覺得你本性善良，富有團隊精神。
‧說服同事幫忙時：句型：「這個工作沒有你不行！」讓對這方面最有料的同事助你一臂之力。
‧閃避你不知道的事情時：句型：「讓我再認真地想一想，三點以前給你答覆好嗎？」當團隊問了你某個職務有關的問題，而你不知該如何回答時，千萬別說「不知道」，可利用本句型暫緩危機，但事後要做足功課，按時交出答覆。
飛鉗之術—職場運籌的用人之術/塑膠大王的適時獎勵
飛鉗術意在運用褒揚之詞引出對方的意圖，進而鉗制、控制對方，以達到控制和掌握對方的目的。「飛」即褒揚激勵；「鉗」即鉗制、控制。就此，作者舉例塑膠大王的適時獎勵作為。公司因營運不佳，下達一個決策，年底要裁員。頓時人心惶惶每個人都猜測自己是否被裁員？最基層的員工心想：「一定由下面裁起。」高層主管則認為：「我的薪水高，只怕從我開刀」。過了幾天，總經理宣布：「公司雖然艱困，但公司不能沒有大家，無論多麼困難，公司都願意和大家一起渡過難關，只是年終獎金就不可能發了。」聽到不裁員，每個人都放下心中的一塊大石頭，早壓過沒有年終獎金的失落感。
除夕將至，員工看著別家公司員工紛紛拿到了年終獎金，多少有點遺憾。突然，董事長召集高層主管開緊急會議。看主管們匆忙開會的樣子，員工們面面相覷，心裏都有點兒七上八下：難道又要裁員了嗎？沒過幾分鐘，各級主管們紛紛衝進自己的部門，興奮地高喊：「有了！有了！還是有年終獎金，整整一個月，馬上發下來，讓大家過個好年！」整個公司沸騰了，員工為了有年終獎金而高呼，很多員工都主動要求過節期間加班。一次「滿意」的獎金激勵，終於換來第2年的發展。
在公司遇到困境的時候，這位塑膠大王以毒攻毒，先製造出裁員的緊張氣氛，令員工惶恐不安。再抓住員工急於爭議的話題給予「意外的驚喜」，在員工高興之餘，進而「開倉放糧」，籠絡人心。這正是對「飛鉗術」的靈活應用，先給你一巴掌，再用一顆糖來安慰你，既「收拾」了你，還能逗你開懷。不過，作者也提醒，這種用危機感製造緊張氣氛的策略，最好是用在公司營運不佳的時候，如果公司賺得盆滿缽滿，再用這種方法來激勵下屬，可能適得其反。
決之術—職場發展要果敢決斷/三思而決
《決篇》曰：「若有利於善者，隱托於惡，則不受矣，致疏遠。故其有使失利，有離害者，此事之失。」意指做決斷的本意是有利於決斷者，但是沒有考慮到其中隱含的不利因素，是錯誤具有災難的決斷。
在職場中，做決定也需謹慎，切不可「越位」。下屬跟上司是有區別的，你能做的決定上司可以做，但是上司做的決定，你卻不一定能做。要是自作主張，替上司做決定，就會讓上司有大權旁落感覺，將被視為「危險角色」。作者舉例，阿軒年輕幹練，活潑開朗，入行沒幾年職位快速地往上升，很快成為部門裏的主力幹部。不久，新上司走馬上任，把阿軒叫了過去：「阿軒，你經驗豐富，能力又強，組裡有個新項目，你就多費心盯一盯吧！」受到上司的重用，阿軒歡欣鼓舞。恰好這天要去上海某周邊城市談判，阿軒一合計，一行好幾個人坐公車不方便，人也受累，會影響談判效果。搭車吧，一輛坐不下，兩輛費用又太高，還是包一輛車好，經濟又實惠。
主意定了，阿軒沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓他懂得，遇事向上司彙報一聲是絕對必要的。於是，阿軒來到上司面前，把幾種方案的利弊向上司報告，接著說：「所以，我決定包一輛車去！」彙報完畢，阿軒發現上司的臉不知道什麼時候黑了下來，並生硬地說：「是嗎？可是我認為這個方案不太好，你們還是買車票坐長途車去吧！」阿軒愣住了，他萬萬沒想到，一個如此合情合理的建議竟然被打了「回票」。
「沒道理呀！傻蛋都能看出來我的方案是最佳的。」阿軒對此大惑不解。其實，阿軒凡事多向上司彙報的意識是可貴的，錯就錯在措詞不當。阿軒說的是：「我決定包一輛車！」在上司面前，說「我決定如何如何」是最犯忌諱的。
所以，不管你是上司還是職員，你所做的每一項決定都應該有周全的考慮。切不可隨心所欲，口無遮攔。懂得「決情定疑，萬事之機」的道理，就會多一分小心，多一分考慮。安仔以為，阿軒若能列出方案，以請教的口吻讓上司作定奪，或許可以順利達到他的目的。反之，以決斷的語氣向上司表達對於習於掌控權利的上司而言，心中自然是不舒服的。
結語
看完本書，一覽鬼谷子陰謀、陽謀、權謀、詐謀、詭道，形形色色的謀智、詭秘術和投機術，令人有豁然開朗之感。此外，本書教人以縱橫家的恢弘氣勢，百戰群雄立足職場；能有信心地從容應對不利局勢，化解尷尬局面；用縝密的邏輯，合理分析現實，積極應對人生。相信能帶給正在閱讀的您，有一番靈感與啟發，安仔也從本書獲得不少的收獲，為職場上的迷霧找到一線曙光。