◎張文嘉 律師
本會平民法律服務中心成立於民國63年11月12日，至今雖已走過半個世紀漫長的歲月，然不僅未顯老態衰頹，反而愈發朝氣蓬勃，展現了台南律師公會歷久彌新底子厚實的內涵，誠屬難能可貴。
平民法律服務中心目前約有160名律師，每週星期一至五分別在地檢、地院、高院三個地點為民眾提供兩小時免費諮詢，民眾不分財力無論有無預約均可接受諮詢服務，同一內容諮詢次數沒有限制，上午諮詢過後下午仍可繼續諮詢，甚至可以天天諮詢，相較於自助式餐食「吃到飽」，喻為「問到飽」諮詢，實恰如其分，因而給予民眾極大便利，民眾疑惑得以即時化解，對於社會具有正面作用，不容置疑。
本會與長崎縣弁護士會結盟超過20年，雙方情誼深厚，每次交流必就法律相關課題進行切磋討論，增廣彼此見聞，該會對法律諮詢向極重視，2012年所舉辦第65回九弁連長崎大會即將法律諮詢作為會議研討主題，除編纂厚達123頁包含對2000位市民與2000家中小企業所做與諮詢有關調查紀錄及題為「訴說接近與法律諮詢」、「由社福人員看律師接近」、「從女性立場看律師接近」、「司法工作一環的外部延伸」、「實現律師的外部延伸」、「人權課題的市場」、「長崎縣弁護士會法律諮詢事業的經過及今後的展開」、「律師同樣是人」、「用無知的姿勢傾聽」等多篇文章的資料集外，並邀請本會出席介紹台南地區對於法律諮詢的具體作法，其實事求是、虛心檢討及具有同理心的專業態度令人敬佩，是以該會有關法律諮詢運作方式應值借鏡參考，爰扼要簡介如下：
一.長崎地區每星期二12時至14時於會館提供免費諮詢，採預約制；每星期二14時30分至17時針對交通事故於會館提供免費諮詢，每次諮詢時間以30分鐘為限，同一案件以5次為限，採預約制，此一諮詢由日弁連交通事故諮詢中心長崎縣支部主辦；每星期一至五10時至16時，諮詢者依弁護士會所提供資訊前往當日輪值弁護士之事務所諮詢，每30分鐘收費5500円，採預約制。二.佐世保地區（距離長崎市約90分鐘車程）每星期三及每月二、四週之星期六13時至16時於佐世保支部提供收費諮詢，每30分鐘5500円，採預約制；每月第三週之星期三13時至15時30分針對交通事故於佐世保支部提供免費諮詢，每次諮詢時間限30分鐘，同一案件以5次為限，採預約制，此一諮詢由日弁連交通事故諮詢中心長崎縣支部主辦。三.每星期一至五10時至16時自營業主依各地弁護士會所提供資訊前往較近之弁護士事務所諮詢與勞資、契約、仿冒…等有關問題，每30分鐘5500円，此一諮詢由日弁連與各地弁護士會共同舉辦。四.每星期四10時至16時住在長崎縣內65歲以上住民希望電話諮詢者，於與弁護士會聯絡後由當日輪值弁護士以電話回覆進行免費諮詢。
以上所述僅是一部分諮詢種類，此外尚有住宅紛爭收費諮詢、東日本大震災免費諮詢、多重債務初次免費諮詢及與社福有關的初次電話免費諮詢，與本會歷來所採諮詢方式實有天壤之別，其一為諮詢是在會館或事務所進行，二為諮詢以收費為原則免費為例外，三為免費諮詢有時間及次數限制；上述作法對本會平民法律中心而言，極具顛覆性，實難想像。
法律諮詢是十分艱鉅的工作，長崎縣弁護士會於2011年舉辦「高齡者諮詢技術研修」時，邀請曾偕同高齡者接受諮詢的人士表達意見，該等人士表示諮詢律師最好「給諮詢者20～30分鐘的講話時間，不要打斷諮詢者講話。」及不要說：「按順序講」、「不要講無關的話」、「簡短的講」、「整理後再講」等，凡此無不是在考驗、磨練律師的耐心與性情，故謂法律諮詢即是修行道場，誠不為過，而對有幸能在此修行，實心存感激。